Dernière mise à jour : 24 juillet 2025
Boatize Pty Ltd ABN 66 668 255 829 opérant sous le nom de “Constellation Cruises” (Transporteur)
1.1 Ces conditions générales (Termes) régir chaque devis, réservation et service fourni par le transporteur à un client (Client).
1.2 Si le Client paie le Deposit, embarque sur le navire du Carrier ou donne autrement instruction au Carrier de procéder, le Client est réputé avoir accepté ces Terms.
1.3 Ces conditions prévalent sur tout bon de commande du Client ou tout autre document, dans la mesure de toute incohérence.
ACL (Loi australienne sur la consommation) – Annexe 2 de la Competition and Consumer Act 2010 (Cth).
Convention d'Athènes – tel qu'adopté par la loi Carriage of Passengers by Sea Act 2012 (Cth).
Réservation / Croisière – le charter confirmé, le transfert ou l'événement.
Client – la personne ou l'entité qui contracte avec le transporteur.
Passager – toute personne transportée à bord du navire à la demande du client.
Citation – l'offre écrite (y compris le prix) émise par le transporteur.
Services / Produits – location de navire, restauration, personnel, location d’équipement, gestion d’événements, transport et tous les services annexes.
Maître – le skipper licencié aux commandes du navire.
Sous‑traitant / Transporteur de substitution – un tiers engagé par le transporteur pour exécuter une partie des services.
3.1 Un devis est valable pendant 14 jours, sauf indication contraire.
3.2 Une réservation n’est sécurisée que lorsque le transporteur reçoit :
(a) une acceptation écrite ou le paiement du dépôt ; et
(b) une préautorisation de carte de crédit valide (caution de sécurité).
4.1 Tous les prix incluent 10 % de TVA.
4.2 Le solde du prix du contrat est dû 28 jours avant la Cruise.
4.3 American Express et les autres paiements par carte entraînent une surcharge limitée au coût réel d’acceptation du transporteur.
4.4 Le non-paiement à la date d’échéance donne le droit au Transporteur d’annuler la Réservation et de retenir le Dépôt à titre de dommages‑intérêts liquidés.
5.1 Sauf indication contraire dans le devis :
(a) Dépôt – 30 % du prix du contrat, non remboursable sauf si le transporteur annule en vertu de la clause 13.
(b) Caution de sécurité – A$1,000 ou $20 par passager (selon le plus élevé)
5.2 Le transporteur peut appliquer la caution de garantie aux frais impayés ou aux dommages. Tout solde est remboursé dans les 10 jours ouvrables suivant la croisière.
5.3 Le transporteur bénéficie d’un droit de rétention contractuel sur les biens du client à bord jusqu’à ce que toutes les sommes soient payées.
| Avis donné par le Client | Affrètement (location privée) | Événement de billet public |
|---|---|---|
| 60 jours | Dépôt confisqué (estimation préliminaire authentique) | Crédit complet émis |
| 31 – 60 jours | 50 % du prix du contrat payable | Frais de billet de 50 % à payer |
| 8 – 30 jours | 75 % du prix du contrat payable | Frais de billet de 75 % payable |
| ≤ 7 jours | 100 % du prix du contrat payable | Frais de billet 100 % payable |
6.1 Si le créneau annulé est revendu à une valeur égale ou supérieure, le tableau ci‑dessus ne s’applique pas et le Transporteur remboursera le Client du montant total.
6.2 Les changements de date constituent une annulation sauf accord écrit.
7.1 Capacité – MV Constellation est autorisé à transporter 407 passagers. Le client ne doit pas dépasser cette limite et doit fournir un manifeste (noms complets) 48 heures à l’avance.
7.2 À la discrétion du maître – Le capitaine seul décide du cap, de la vitesse, de l'amarrage, du routage météorologique, de la conformité RSA et des questions de sécurité.
7.3 Embarquement et débarquement – Le client bénéficie d’une période de grâce de 15 minutes à la fin de la croisière ; le temps supplémentaire est facturé au prorata.
7.4 Conduite – Un comportement violent, illégal, en état d'ivresse ou autrement dangereux peut entraîner le refus d'embarquement ou l'expulsion au quai le plus proche sûr, sans remboursement et aux frais du passager.
7.5 Alcool & Service responsable:
(a) Licence d'alcool. Le navire exploite sous la licence d'alcool NSW n° LIQO624007522, délivrée en vertu de la Liquor Act 2007 (NSW).
(b) Ventes pendant l'amarrage. Le transporteur est interdit de vendre de l'alcool pendant que le navire est à quai (côte à côte) ; le service ne commence qu’après que le navire soit en navigation, sauf autorisation contraire de la licence d’alcool.
(c) Bar fermé. Tous les bars du navire cessent de servir au moins dix (10) minutes avant l'heure prévue du débarquement.
(d) Pas de BYO — sauf accord écrit préalable. Les passagers ne doivent pas apporter d'alcool à bord, sauf si le transporteur accorde une autorisation écrite à l'avance (généralement limitée aux charters privés, sous réserve de frais de bouchon, de personnel RSA et de restrictions concernant les spiritueux). Tout alcool non autorisé découvert lors des fouilles discrétionnaires de bagages/colis sera confisqué et restitué après la croisière.
(e) Interdiction de la vente à emporter. Les passagers ne doivent pas retirer l'alcool du navire lors du débarquement.
(f) Âge et règles de majorité. L'alcool n'est servi qu'aux personnes âgées de 18 ans ou plus qui présentent une preuve d'âge acceptable. Si la majorité des passagers ont moins de 18 ans, aucun alcool ne sera servi à quiconque à bord.
(g) Exigence alimentaire. Toute consommation d'alcool doit être accompagnée d'une nourriture « substantielle ». Lorsque le Client choisit la restauration BYO, il incombe au Client de veiller à la conformité.
(h) Protocole d'escalade RSA. Le transporteur suit une procédure de service responsable d'alcool en trois étapes :
(i) Avertissement verbal;
(ii) Refus de service;
(iii) Débarquement au quai sûr le plus proche et/ou implication de la police.
(i) Intoxication. Le maître ou le personnel qualifié RSA peut refuser l'embarquement à, ou expulser, tout Passager en état d'ivresse sans remboursement.
(j) Sécurité & validation d'ID. Le transporteur peut exiger du personnel de sécurité agréé supplémentaire et/ou une numérisation électronique d'identité aux frais du client lorsque le profil du passager le justifie.
(k) Variation Le transporteur peut modifier cette clause afin de se conformer aux conditions de licence, à la police ou aux directives de Liquor & Gaming NSW.
7.6 Tabagisme / Vapotage – Interdit dans les zones fermées conformément à la Smoke-free Environment Act 2000 (NSW).
7.7 Marchandises dangereuses – Aucun explosif, fusée éclairante, drone, arme ou substance dangereuse ne peut être embarqué sans autorisation écrite.
7.8 Restauration – Lorsque le client fournit la nourriture :
(a) frais de location de la cuisine A$250 ; équipement/combi d’enlèvement des déchets A$500 ;
(b) au moins un membre du personnel de Carrier (A$250) doit superviser l'utilisation des installations de la cuisine ;
(c) Le client fournit toute la vaisselle, les couverts, le linge et enlève les restes de nourriture.
8.1 Le Transporteur peut engager des sous‑traitants ou un Transporteur de substitution aux conditions essentiellement les mêmes ; le Transporteur restera responsable de l’exécution des termes du contrat avec le Client.
9.1 Fournissez des dates, des heures, des points de ramassage, des exigences alimentaires et les coordonnées d'urgence.
9.2 Veiller à ce que les mineurs soient supervisés par un adulte responsable en tout temps.
9.3 Se conformer à toutes les directives du maître et de l'équipage.
10.1 Le transporteur détient une couverture P&I et responsabilité civile publique de A$20 million. Certificats disponibles sur demande.
10.2 Le client est encouragé à souscrire une assurance annulation d'événement et dommages matériels à ses frais.
11.1 Rien dans ces Conditions ne limite aucun droit ou recours non excluable en vertu de l'ACL.
11.2 Lorsque le Client acquiert les Services à des fins commerciales et que le Prix du Contrat dépasse A$100,000, les garanties statutaires aux ss 60-62 ACL ne s’appliquent pas (s 3(2) ACL).
11.3 Dans la mesure maximale permise par la loi et sous réserve de la clause 11.1, la responsabilité du transporteur en cas de perte ou de dommage (autre que les blessures corporelles ou le décès) est limitée :
(a) dans le cas de biens – au remplacement ou à la fourniture de biens équivalents ;
(b) dans le cas des services – à la réexécution des services ou au remboursement du prix payé.
11.4 Pour les dommages corporels ou le décès, la responsabilité est limitée conformément à la Convention d’Athènes telle qu’adoptée (actuellement 175 000 SDR par passager).
11.5 Le Client indemnise le Transporteur contre les réclamations de tiers, ainsi que contre les dommages matériels causés par le Client ou ses Passagers, découlant de :
(a) violation de ces Conditions ;
(b) non‑respect des consignes de l’équipage ;
(c) faute intentionnelle, comportement dangereux, intoxication ou usage de drogues interdites.
11.6 L’indemnité ne s’étend pas aux pertes causées par la négligence du transporteur.
12.1 Si l'exécution de la Booking / Cruise est empêchée ou sensiblement entravée par un événement échappant au contrôle raisonnable du Carrier (y compris, mais sans s’y limiter, les intempéries sévères, une ordonnance gouvernementale, des restrictions pandémiques, une action industrielle ou une panne mécanique), le Carrier peut :
(a) reprogrammer la Croisière ; ou
(b) émettre un crédit limité aux montants payés (excluant les coûts raisonnables non récupérables).
12.2 Cette clause s’ajoute à tout recours exigé par l’ACL.
13.1 Le transporteur se conforme à la Privacy Act 1988 (Cth) et aux Australian Privacy Principles.
13.2 Les informations personnelles ne sont utilisées que pour fournir les services, organiser les sous‑traitants ou se conformer aux obligations légales. Les détails de la carte de crédit sont détruits une fois le paiement final effectué.
14.1 Ces conditions sont régies par les lois de la Nouvelle‑Galles du Sud, Australie.
14.2 Les parties se soumettent à la compétence non exclusive des tribunaux de cet État.
14.3 Une partie doit soumettre tout différend à une médiation administrée par l'Australian Disputes Centre avant d'engager une procédure judiciaire, sauf en cas de demande d'injonction urgente.
15.1 Les avis doivent être faits par écrit et sont réputés reçus :
(a) si livré à la main – à la livraison ;
(b) si envoyé par courriel – lorsque le courriel quitte le serveur de l'expéditeur, en l'absence de rebond;
(c) si envoyé – cinq jours ouvrables après l'envoi en Australie.
16.1 Sauf si le Client informe le Transporteur par écrit avant la Croisière, le Client accorde au Transporteur un droit non exclusif d’utiliser les photographies ou vidéos de l’événement à des fins promotionnelles.
17.1 Les présentes Conditions, le Devis et toute variation écrite signée par les deux parties constituent l'intégralité de l'accord et remplacent toutes les représentations antérieures.
Je, le représentant autorisé soussigné du Client nommé ci-dessous, confirme avoir lu et compris les Conditions Générales de Constellation Cruises ainsi que le Devis identifié dans cette section, et accepte que le Client en soit légalement lié.
Acceptation simplifiée : le paiement du dépôt ou l'embarquement du navire constitue l'acceptation de ces conditions par le client lorsqu'une signature n'est pas retournée, conformément à l'article 14 de la loi sur les transactions électroniques de 2000 (NSW).