最近更新：2025年7月24日
Boatize Pty Ltd ABN 66 668 255 829 以“星座邮轮”（Carrier）名义经营
1.1 这些条款和条件 （条款） 管理承运人向客户提供的每一个报价、预订和服务 (客户)。
1.2 如果客户支付定金、登上承运人的船只或以其他方式指示承运人继续，客户将被视为已接受这些条款。
1.3 这些条款优先于任何客户采购订单或其他文件，以解决任何不一致之处。
澳大利亚消费者法 (ACL) – 2010年竞争与消费者法（联邦）第2附表。
雅典公约 – 根据2012年《海上旅客运输法案》（Cth）实施。
预订 / 邮轮 – 确认的章程、转让或事件。
客户 – 与承运人签订合同的个人或实体。
乘客 – 任何应客户要求在船上携带的个人。
引用 – 承运人发出的书面报价（包括价格）。
服务 / 产品 – 船舶租赁、餐饮、人员配备、设备租赁、活动管理、运输及任何附属服务。
大师 – 负责该船只的持证船长。
分包商 / 替代承运人 – 承运人聘请的第三方，以执行服务的任何部分。
3.1 报价有效期为14天，除非另有说明。
3.2 只有当承运人收到时，预订才算确认：
(a) 书面接受或支付押金；以及
(b) 有效的信用卡预授权（保证金）。
4.1 所有价格均包含10%的商品及服务税（GST）。
4.2 合同价格的余额应在邮轮出发前28天到期。
4.3 美国运通和其他卡支付会收取附加费，限于承运人实际接受成本。
4.4 未按到期日付款使承运人有权取消预订并保留押金作为违约金。
5.1 除非在报价中另有说明：
(a) 定金 - 合同价格的30%，不可退还，除非承运人根据第13条取消。
(b) 安全保证金 – A$1,000 或每位乘客 $20（以较高者为准）。
5.2 承运人可以将保证金用于未支付的费用或损坏。任何余额将在邮轮结束后10个工作日内退还。
5.3 承运人对客户在船上的财产享有合同留置权，直到所有款项支付完毕。
| 客户通知 | 包车（私人租赁） | 公开票务活动 |
|---|---|---|
| > 60天 | 押金没收（真实的预估） | 已发放全额信用 |
| 31 – 60 天 | 合同价格的50%应支付 | 50% 票务费用应支付 |
| 8 – 30 天 | 合同价格的75%应支付 | 75% 票务费用应支付 |
| ≤ 7天 | 合同价格的100%应支付 | 100% 票务费用应支付 |
6.1 如果取消的时段以相等或更高的价值重新出售，则上述表格不适用，承运人将全额退款给客户。
6.2 日期变更构成取消，除非书面同意。
7.1 容量 – MV Constellation 的许可载客人数为 407 人。客户不得超过此限制，并且必须在 48 小时之前提供乘客名单（全名）。
7.2 硕士的裁量权 – 只有船长决定航向、速度、停靠、天气路线、RSA 合规性和安全事项。
7.3 登船与下船 – 客户在游轮结束时有15分钟的宽限期；额外时间按比例收费。
7.4 进行 – 暴力、非法、醉酒或其他危险行为可能导致拒绝登船或在最近的安全码头被驱逐，且不予退款，费用由乘客承担。
7.5 酒精与负责任的服务：
(a) 酒牌。 该船在新南威尔士州酒类许可证编号LIQO624007522下运营，该许可证根据2007年酒类法（新南威尔士州）颁发。
(b) 停泊期间的销售。 承运人在船只停靠（靠岸）时禁止销售酒精饮料；服务仅在船只起航后开始，除非酒类许可证另有允许。
(c) 酒吧关门。 船上的所有酒吧将在预定下船时间前至少十（10）分钟停止服务。
(d) 不允许自带饮品——除非事先有书面协议。 乘客不得携带酒精饮料上船，除非承运人事先书面批准（通常仅限于私人包机，需遵守开瓶费、RSA人员配备和禁酒限制）。在自由行李/包裹检查中发现的任何未经授权的酒精饮料将被没收，并在邮轮结束后归还。
(e) 外卖禁令。 乘客在下船时不得携带酒类离开船只。
(f) 年龄和成年规则。 酒精仅提供给年满18岁并出示可接受年龄证明的人。如果大多数乘客未满18岁，则船上将不向任何人提供酒精。
(g) 食品需求。 所有酒精消费必须伴随“实质性”的食物。当客户选择自带餐饮时，确保合规是客户的责任。
(h) RSA 升级协议。 承运人遵循三步负责任的酒精服务程序：
(i) 口头警告；
(ii) 拒绝服务；
(iii) 在最近的安全码头下船和/或警方介入。
(i) 醉酒。 大师或持RSA资格的工作人员可以拒绝任何醉酒乘客登机或将其驱逐，且不予退款。
(j) 安全与身份验证。 承运人可能会要求额外的持证安保人员和/或电子身份证扫描，费用由客户承担，前提是乘客的资料需要这样做。
(千) 变体。 承运人可以根据许可证条件、警方或新南威尔士州酒类和博彩局的指示修改本条款。
7.6 吸烟 / 吸电子烟 – 根据2000年无烟环境法（新南威尔士州），在封闭区域内禁止吸烟。
7.7 危险品 – 未经书面批准，不得携带爆炸物、信号弹、无人机、武器或危险物质上船。
7.8 餐饮服务 – 客户提供食物的地方：
(a) 船舶租赁费 A$250；设备/垃圾清除合计 A$500；
(b) 至少一名承运人工作人员（A$250）必须监督厨房设施的使用；
(c) 客户提供所有餐具、刀叉、床单，并清理剩余食物。
8.1 承运人可以在基本相同的条款下聘用分包商或替代承运人；承运人将继续对与客户的合同条款的履行负责。
9.1 提供准确的日期、时间、接送地点、饮食要求和紧急联系方式。
9.2 确保未成年人始终在负责任的成年人监督下。
9.3 遵守船长和船员的所有指示。
10.1 承运人持有船舶的保护与赔偿（P&I）和公共责任保险，保额为2000万澳元。证书可根据要求提供。
10.2 客户被鼓励自费购买活动取消和财产损失保险。
11.1 本条款中的任何内容均不限制根据《澳大利亚消费者法》（ACL）享有的任何不可排除的权利或救济。
11.2 如果客户出于商业目的购买服务，并且合同价格超过100,000澳元，则《澳大利亚消费者法》第60-62条中的法定保证不适用（第3(2)条）。
11.3 在法律允许的最大范围内，并且受第11.1条款的限制，承运人对损失或损害（人身伤害或死亡除外）的责任是有限的：
(a) 在商品的情况下 - 替换或提供等效商品；
(b) 在服务的情况下 - 重新提供服务或退款。
11.4 对于人身伤害或死亡，责任根据《雅典公约》的规定（目前每位乘客175,000特别提款权）受到限制。
11.5 客户对承运人进行赔偿，针对第三方索赔，以及因客户或其乘客造成的财产损失，源于：
(a) 违反这些条款；
(b) 未能遵循船员指示；
(c) 故意不当行为、不安全行为、醉酒或使用禁用药物。
11.6 赔偿不包括因承运人的过失造成的损失。
12.1 如果由于超出承运人合理控制范围的事件（包括但不限于恶劣天气、政府命令、疫情限制、工业行动或机械故障）而导致预订/邮轮的执行受到阻碍或实质性妨碍，承运人可以：
(a) 重新安排邮轮；或者
(b) 发放限于已支付金额的信用（不包括合理的不可追回费用）。
12.2 本条款是对ACL要求的任何救济的补充。
13.1 承运人遵守1988年隐私法（联邦）和澳大利亚隐私原则。
13.2 个人信息仅用于提供服务、安排分包商或遵守法律义务。信用卡信息在最终付款清算后被销毁。
14.1 本条款受澳大利亚新南威尔士州的法律管辖。
14.2 各方提交该州法院的非专属管辖权。
14.3 一方在开始诉讼之前必须将任何争议提交给澳大利亚争议中心进行调解，但紧急禁令救济除外。
15.1 通知必须以书面形式发送，并被视为已收到：
(a) 如果是亲自递送 - 在递送时；
(b) 如果通过电子邮件发送 - 当电子邮件离开发件人的服务器时，且没有退回邮件；
(c) 如果邮寄 - 在澳大利亚邮寄后五个工作日。
16.1 除非客户在邮轮出发前以书面形式通知承运人，否则客户授予承运人非独占权利，以用于促销目的的活动照片或视频。
17.1 本条款、报价及双方签署的任何书面变更构成完整协议，并取代所有先前的陈述。
我，以下签名的客户授权代表，确认我已阅读并理解本节中所述的星座邮轮条款和条件以及报价，并同意客户在法律上受其约束。
快捷接受：支付押金或登船即构成客户对这些条款的接受，前提是未返回签名，依据2000年新南威尔士州电子交易法第14条。